Система технической поддержки Kayako

Мы ежедневно предоставляем программные решения для техподдержки. Мы можем обеспечить Вас собственной техподдержкой Kayako и нашими решениями. Если Вам нужна помощь мы ее окажем! Убедитесь в этом, подписавшись на один из наших пакетов техподдержки. Дополнительная разработка, помощь с настройкой, обновлениями, профессиональная консультация – это все в наших силах.

Мы предоставляем широкий выбор пакетов техподдержки. Вы можете выбрать любой в зависимости от количества работников отдела техподдержки, которое нужно вам.

Пожалуйста, свяжитесь с сотрудником нашей тех поддержки, чтобы узнать больше об услугах, которые мы предоставляем и их стоимости.

Мы предлагаем профессиональные услуги по настройке справочных служб Kayako. Наши услуги индивидуального брэндинга преобразят вашу систему. Если вы новичок в Kayako, не стесняйтесь и свяжитесь с нами, расскажите нам какие у вас есть требования к службе техподдержки и мы поможем Вам познакомиться с функциональностью Kayako, а также откроем вам весь спектр особенностей этой мощной системы техподдержки.

В наиболее общем смысле ITIL представляет собой набор практических руководств, созданных для управления ИТ-услугами, для приведения их в соответствие с потребностями вашего бизнеса. ITIL давно стал промышленным стандартом для управления ИТ-услугами (ITSM ). Это не удивительно ведь он предлагает разнообразные структурированные процессы имеющие множество вариаций, которые идеально подходят для применения в организационных структурах.
Предприятия используют ITIL по целому ряду причин: он увеличивает как коэффициент удовлетворенности клиентов, так и коэффициент производительности, улучшает эффективность использования активов, согласовывает с услуги коммерческих компаний, сокращает расходы и это еще далеко не весь список. Другими словами, ITIL может дать вам преимущество над конкурентами, гарантировать то, что вы станете процветающим солидным участником рынка в вашей отрасли. Мы предоставляем ITIL консультации касательно: рынков, технологий, человеческих ресурсов и стратегий развития бизнеса. Мы работаем в различных секторах рынка, используем разнообразные стратегии, даем высококачественные благоразумные советы, а также составляем реальные планы действий.

Чтобы стать лучшими в управлении услугами по оказанию помощи в разработке и внедрению целевых решений в сфере ИТ, все большее компаний рассматривают вопрос о внедрении ITIL. Изменения, произведенные внедрением таких программ, позволяют организациям:

• улучшить интеграцию нового бизнеса и и ИТ-стратегий
• усовершенствовать процессы управления услугами
• сделать управление своими ресурсами и затратами более эффективным
• улучшить взаимоотношения с клиентами
• повысить коэффициент удовлетворенности клиентов

У нашей компании большой опыт интеграции Kayakо на основе ITIL процессов для различных организаций по всему миру.

Если вы уже являетесь пользователем Kayako и хотите интегрировать ITIL процессы в свою компанию, наши сертифицированные ITIL специалисты помогут вам.
Мы создали набор модулей, которые охватывают следующие ITIL процессы и функции:

• Управление изменениями
• Управление ресурсами
• Управление активами
• Управление проблемами
• Управление инцидентами
• Управление портфелем услуг

Для получения дополнительной информации о наших ITIL услугах или ознакомительную консультацию, свяжитесь с нами.