Архив рубрики: ITSM Модули
Модуль “Assets”/ Управление активами
Модуль “Assets” поможет Вам упорядочить активы! Учет активов и управление ими – это широкие, всеобъемлющие задачи и у каждой компании свой подход для их реализации. Модуль “Assets”- это идеальное решение этих проблем, подходящее для любой компании!
Ознакомьтесь с демо-версией “Assets”:
URL: http://kmodules.dev-holbi.co.uk/assets/staff/
Логин: admin
Пароль: 1111111
Ниже описана работа модуля:
1. Создайте страницу актива: В этом окне указывается пользователь, которому будет присвоен актив, а иногда и родительский актив: например, родительским активом жесткого диска, может быть системная единица.
В зависимости от класса актива, он может иметь дополнительные поля (поле 1, поле 2). На отдельной странице можно создавать Классы активов и их пользовательские поля.
Есть отдельные страницы для изменения списка моделей, статусов и семей.
На отдельной вкладке указывается, где находится актив(этаж, кабинет, стойка и т.д.)
Еще можно посмотреть даты обновления активов.
2. “Users” (Пользователи) -> “Locations” (Места)
В разделе “Location” можно добавлять места и прикреплять к ним организации.
При создании актива выберете его местоположение и вся информация о нем будет прикреплена к активу отдельной вкладкой.
3.При создании заявки можно прикрепить к ней любой актив и информация о нём будет находиться внутри заявки, в отдельной вкладке “Assets” (Конфигурации).
4. Список всех активов находится в вкладке “Manage Assets” (Управление активами). Нажав на “Asset” сотрудники могут просмотреть информацию об этом активе, место, где он находится, заявки, которые были созданы для него (вкладка “History” (История), и журнал всех изменений активов (закладка “Log” (Журнал)), а так же у них будет возможность создавать и просматривать заметки.
5. Модуль охватывает большое количество информации, поэтому все его элементы нельзя поместить в отдельные файлы. Помните, что для обновления версии модуля нужно связаться с Нами, техподдержкой Kayako.