Contacts
Онлайн чат
Яна Отдел техподдержки  Начать чат
+38(050)3000499
с 11:00 до 19:00
Свяжитесь с нами
 

Самые популярные модули

Модули для службы технической поддержки

Модули eCommerce

Интеграционные модули

ITSM Модули

eCommerce Integration

Интеграция Kayako и eCommerce

В наши дни большинство компаний стремится к освоению клиентоориентированных стратегий. Следуя этим стратегиям компания получает возможность извлекать дополнительную прибыль за счет глубокого понимания и эффективного удовлетворения потребностей клиентов.

Ведь довольные клиенты – это ключ к процветанию бизнеса.
Для eCommerce это догма, ведь в отличии от обычных магазинов здесь нельзя “проконсультироваться”, по поводу того или иного товара, онлайн магазины не предусматривают человеческое общение.
Но ведь мы понимаем насколько важен для продаж человеческий фактор и индивидуальный подход. Именно поэтому многие онлайн магазины стараются персонализировать свой бизнес, создавая онлайн чаты, а это как раз одна из множества функций которые предлагает интеграция Kayako и eCommerce.

В изменчивом мире eCommerce, с ее невероятно ожесточенной конкуренцией, интернет бизнесу не выжить, без предоставления качественной техподдержки своим клиентам.
Даже если у вас успешный интернет-магазин нельзя стоять на месте, нужно развиваться. Вы ведь хотите стать лучшими, не так ли?

Интеграция Kayako и eCommerce позволит Вам:

  • – Систематизировать запросы всех ваши клиентов, создав единую базу данных, не упустив ни одну мелочь, так же вы сможете пользоваться многофункциональным поиском.
  • – Взаимодействовать с клиентами в любом месте и в любое время через онлайн чат, IP-телефонию (VoIP) и с помощью предоставления удаленного доступа к рабочему столу.
  • – Создать инструкции для пошагового решения возникающих проблем и всеобъемлющую базу знаний.
  • – Добиться того чтобы ваше время ответа на заявку стало лучшим.
  • – Обеспечить соблюдение соглашений об уровне обслуживания и повышение эффективности за счет автоматизации рутинных задач.
  • – Проанализировать свою работу и определить области, которые можно улучшить.
Срок доставки: 4-6 Дня

Самые популярные модули